مسافرت کردن و ایجاد شرایطی که بستر سفر را فراهم کند در هر زمانی ممکن است اتفاق بیفتد. به همین دلیل شما در صورت داشتن یک طراحی وب سایت گردشگری می توانید بسیاری از نیازهای این افراد را برطرف نمایید. این امکان را ایجادکنید تا افراد به اطلاعات مد نظر خود در وب سایت دسترسی داشته باشند و این مسئله باعث جذب آن ها در وب سایت و معرفی وب سایت توسط آن ها به سایر کاربران شود.

در بعضی از زمان ها شده که کاربری به دنبال یک مرکز اقامتی یا بدست آوردن اطلاعاتی بوده است ولی این جستجو در نهایت به خرید بلیط  دیگر اقلام مسافرتی منجر شده است. در واقع بعضی از وب سایت ها هستند که بیشتر برای ارائه اطلاعات سفر ایجاد شده اند ولی کاربر را مجاب به خرید از فروشگاه اینترنتی خود نیز کرده اند . بر اساس آخرین اخبار خرید های اینترنتی در سال 1393 در قیاس با سال قبلی خود رشد 4 برابری داشته است که این مسئله خود نوید داشتن یک کسب و کار مناسب را به شما می دهد. بحث  رزرو آنلاین  و فراهم آوردن تمام زیرساخت های مربوط به این کار می تواند برای کاربرانتان بسیار دوست داشتنی باشد . شرکت طراحی سایت  با توجه به تجربیات ارزشمند خود در این رابطه می تواند به شما تمامی توصیه های لازم جهت طراحی این قسمت از طراحی وب سایت گردشگری را بدهد. با توجه به این سرویس شما می توانید کاربرانتان را از یک سفر درون شهری و صرف زمان و هزینه اضافی دور کرده و سبب شوید تا آن ها اقدام به رزرو و پرداخت اینترنتی از طریق وب سایت شما بنمایند.

علاوه بر این افرادی که دارای کسب و کارهایی همچون رستوران یا کافی شاپ می باشند می توانند در وب سایت هتل و گردشگری شما اقدام به دادن تبلیغات  کنند. در واقع این افراد می خواهند از مزیت تعداد بالای کاربران شما استفاده کرده و بهبود کسب و کار خود را ایجاد کنند.

از دیگر قسمت های کاربر پسندی که در طراحی وب سایت گردشگری می توان ایجاد کرد دادن اطلاعات و مختصات مکان تفریحی و سیاحتی است. حتی می توانید از نقشه گوگل برای نمایش دقیق این مکان ها استفاده نمایید. مکان هایی که شما در وب سایت خود در نظر گرفته اید اگر همراه با گالری تصویر شود بر جذابیت آن خواهد افزود و کاربران را مدت ها در وب سایت شما درگیر خواهد کرد.

از اینرو وب سایت های گردشگری و معرفی چنین اماکنی همیشه در معرض دید کاربران آنلاین در هر کشوری بوده است.  دادن اطلاعاتی مانند هتل ها و قیمت تورها و اماکن دیدنی و ... میتواند برای هر کاربری جذاب باشد.
در همین راستا شرکت اطلس وب دارای چندین سال سابقه درخشان در رابطه با طراحی وب سایتهای آژانس های مسافرتی و  ... میباشد, میتواند بهترین مشاوره را در زمینه طراحی و پیاده سازی و نگهداری و موفق نمودن وب سایت های گردشگری به شما ارائه نماید.

طبیعتا این دسته از وب سایت حتی اگر خودتان هم نخواهید بازدید کنندگان زیادی پیدا خواهند نمود و طبیعتا وب سایتی اگر به این شرایط بازدید کننده برسد هر کاری میتواند در داخل وب سایت خودش انجام بدهد حتی فروش و عرضه کالا به صورت آنلاین. هم اکنون بسیاری از چنین وب سایتهای گردشگری و مسافرتی در ایران فعال هستند که در داخلشان میتوانید تبلیغات خرید چمدان مسافرتی یا هر مایحتاجی که افراد برای سفرشان احتیاج داشته باشند رویت میشود. بنابراین از هر زمینه ای که فکرش را بکنید میتوانید از چنین وب سایت هایی بهره وری مالی داشته باشید.

ایده جالبی که در این راستا میتوانیم برای شما بیان کنیم این است که میتوانید وب سایتی داشته باشید که در آن تمامی اطلاعات تفریحی و گردشگری شهرهای ایران در آن جمع آوری و دسته بندی شده است. سپس کاربران با جستجویی که در اینترنت و به خصوص وب سایت شما انجام میدهند به صفحه اصلی سایت و یا یکی از صفجات داخلی سایت شما میرسند و سپس با وب سایت خوب شما آشنا میشوند. در این وب سایت در ابتدا باید اطلاعات را به صورت خوب و استاندارد دسته بندی نمود تا کاربران وب سایت در مدت زمان کمتری بتوانند به آنچه که به دنبالش هستند دسترسی داشته باشند. سپس با مکانیزم جستجوی خوبی که در وب سایت طراحی و پیاده سازی می نماییم, کاربران هر زمانی که بخواهند به اطلاعات در رابطه با سفر خود به هر یک از شهرهای ایران دسترسی پیدا نمایند از وب سایت شما و جستجوی آن میتوانند اقدام به این کار نمایند.

نمایش دادن این اطلاعات بر روی نقشه ایران میتواند استفاده از سایت شما را برای مخاطبان هیجان انگیزتر نماید. اطلاعاتی مانند مسیر حرکتی و نزدیکترین رستوران ها و بهترین ها و اطلاعات بسیار زیاد دیگری که مسافران عموما به دنبال آنها هستند. حتما در وب سایت خود اظهر نظر مسافران و آنها که قبلا از وب سایت شما استفاده نموده اند و یا آنهایی که در دیدار نخست سایت شما دوست دارند تا در وب سایت گردشگری شما مطلبی را بنویسند, امکاناتی و قابلیت هایی را هم قرار دهید تا کاربران بتوانند با وب سایت شاما احساس نزدیکی بیشتری را داشته باشند.

معمولا در چنین وب سایت هایی میتوان اطلاعاتی به شرح زیر را به مخاطبان آنلاین خود ارائه نمود که عبارتند از:

طراحی صفحه وب درباره ایران و استان های مربوطه
طراحی صفحه وب فرهنگ و هنر
طراحی صفحه وب صنایع دستی و گردشگری
طراحی صفحه وب اطلاعات گردشگری
طراحی صفحه وب گزارش تصویری
طراحی صفحه وب موسیقی محلی مربوط به استان مورد نظر
طراحی صفحه وب اخلاق گردشگری
طراحی صفحه وب گردشگری مجازی
طراحی صفحه وب زیبایی های استان
طراحی صفحه وب برنامه ریزی سفر
طراحی صفحه وب اخبار آب و هوا
طراحی صفحه وب نقشه جامع استان محل گردشگری
و صدها مورد دیگر که مطمئنا باعث جذب بیشتر و بهتر افراد به سایتتان خواهد شد.
حتی میتوانید در وب سایت های گردشگری به علاوه اطلاعاتی که میدهید اطلاعات تورها و اصطلاحا پکیج  را در اختیار مشتریانتان قرار دهید. لازم نیست حتما خودتان یک آژانس مسافرتی داشته باشید بلکه با قرارداد بستن با یک یا چند آژانس مسافرتی و فروش پکیج های آنها کار خود را در این زمینه آغاز نمایید. البته به دلیل داشتن تجربیات زیاد شرکت اطلس وب در این زمینه میتوانیم مشاوره و کمک شایانی را به شما مشتری گرامی بدهیم.

معمولا در چنین وب سایت هایی میتوانیم سرویس های زیر را به مخاطبان آنلاین خود ارائه دهیم که عبارتند از:

طراحی صفحه وب معرفی تورهای داخلی
 طراحی صفحه وب معرفی تورهای خارجی
 طراحی صفحه وب اخبار مربوط به مسائل گردشگری, آژانس های مسافرتی, هتل ها, ارز و ...
طراحی صفحه وب ارائه خبرنامه هم به صورت ایمیل و هم به صورت اس ام اس رایگان
طراحی صفحه وب پیش فروش ها
طراحی صفحه وب تور لحظه آخری دبی
طراحی صفحه وب گرفتن تبلیغات از شرکت های مختلف به دلیل داشتن آمار بالای بازدید کنندگان وب سایت
طراحی صفحه وب دادن اطلاعات کامل مربوط به هتل ها
از این لینک میتوانید به تمامی آیتم های تخصصی طراحی سایت شرکتی، طراحی سایت خبری و طراحی سایت گردشگری دسترسی داشته باشید
یکی از بزرگترین وب سایت هایی که هم اکنون فعالیت های بسیار گسترده ای را در ایران در زمینه گردشگری و دادن اطلاعات به مسافران انجام میدهد, وب سایت اقامتی و گردشگری اسکان سفر میباشد. در این وب سایت دارندگان منازل مسکونی که دوست دارند منزل خود را به مسافران کرایه و اجااره دهند در این وب سایت ثبت نام نموده و اطلاعات اقامتگاه مورد نظر خود را در سایت ثبت نمایند. سپس درخواست کننده مورد نظر بتواند از طریق همین وب سایت وجه کرایه را واریز نموده و سپس در زمان مورد توافق در محل اقامتگاه حضور داشته باشند.

بیشتر صاحبان تجارت گردشگری با مسافرت آشنا هستند، اما اغلب شناختی از بازاریابی ندارند. تجارت آنلاین دشوار است، قیمت ها کم است، رقابت سنگین است و کلید این رقابت تلاش است و شما احتمالاً ترجیح می‎دهید که این تلاش برای تورهایی که سخت فروش می‌روند استفاده شود. مدیریت وب سایت، محتوای به‎روز، موتورهای رزرو، GDS، دیدگاه‌ها، وبلاگ‎ها، خبرنامه‎ها و رسانه‎های اجتماعی اگر نتیجه‌ی ضعیف داشته باشند تنها برای شما ضرر محسوب می‌شوند و همچنین روحیه‌ی شما را از بین می‌برند. یک گام به عقب بردارید، زیرساخت‌های خود را بررسی کنید و ابزارها و تکنیک‎ها را برای کار بازاریابی خود شناسایی نمایید.

با شخصیت مسافر آشنا شوید

اگر شما واقعاً مسافرهای ایده آل خود را نشناخته باشید چگونه می‎توانید یک استراتژی بازاریابی ایجاد نمایید؟

بله، اطلاعات آماری مسافرین مهم است، اما فراتر از آن شما باید از خودتان بپرسید که چه چیزی در هنگام تحقیق، برنامه‎ ریزی و رزرو آن‎ها را هدایت می‎کند. چه چیزی باعث انگیزه آن‎ها برای مسافرت می‎گردد؟ چه چیزی آن‎ها را ناامید می کند؟ آن‎ها اطلاعات مورد نیاز خود را از کجا پیدا می‎کنند؟

۳ تیپ شخصیت برتر مسافرین خود را تعریف کنید و وب‎سایت و کمپین‎های بازاریابی خود را بر اساس آن‎ها انجام دهید.

نگاهی دقیق به وب‎سایت خود داشته باشید

وب سایت شما باید سنگ بنای تلاش‎های بازاریابی شما باشد. همیشه جایی برای بهبود در نرخ تبدیل و تجربه کاربری وجود دارد.

سایت‎های مدرن و به‎روزی هم وجود دارند که در موتورهای جستجو رتبه خوبی ندارند، در حالی که برخی سایت‎های دیگر که ضعیف طراحی شده‎اند و کاربر پسند نیستند در لیست وتورهای جستجو خوب رتبه گرفته‌اند.

چندین مورد ساده برای انجام این کار وجود دارد:

مسئولیت پذیرانه فکر کنید

هنگام ساخت و یا توسعه مجدد وب سایت خود، دستگاه های تلفن همراه یا تبلت‎ها را نادیده نگیرید. بالغ بر ۵۰٪ از بازدیدکنندگان شما احتمالاً سایت شما را از طریق دستگاه تلفن همراه خود مرور می‎کنند. اگر آن‎ها نتوانند با سایت شما به درستی کار کنند چقدر دلسرد می‌شوند؟

پیگیر بازدیدکنندگان خود باشید

راه اندازی و مدیریت گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) برای سایت شما اهمیت بالایی دارد. اطلاعاتی که  شما می‎توانید در مورد رفتار کاربران جمع آوری کنید، بسیار مهم است: چگونه سایت شما را پیدا کرده‌اند، ازچه صفحاتی بازدید شده است، از چه صفحاتی سایت را ترک کرده‌اند، چه مدت در سایت مانده‌اند و خیلی موارد دیگر. این داده‎ها به تلاش‌های بازاریابی شما ارزش می‌دهند. اگر در این فضا راحت نیستید از یک متخصص استفاده کنید.

طراحی ساده

موفق‎ترین برندهای اینترنتی از طرح‎های ساده برای سایت خود استفاده می‌کنند که باعث می‎شود اطلاعات آسان پیدا شود. آیا سایت شما، کسب و کار و برند شما را آن‎گونه که هست معرفی می‌کند؟ و آیا کاربر پسند است؟ آیا محتوای کافی وجود دارد و به اندازه کافی اقدامات برای ترقیب بازدید کننده به خرید قوی می‎باشد؟

تست تجربه کاربری (UX) خود را شروع کنید و به آن اهمیت دهید

آیا وب‎سایت شما آن‎چه که از آن انتظار دارید را انجام می‎دهد؟ آیا مورد قبول بازدیدکنندگان است و چه درصدی از آنان طراحی سایت شما را پذیرفته‎اند؟ آیا می‌دانید که افزایش ۵ درصدی در رضایت مشتری از سایت به چه صورت می‎باشد؟ چنین افزایشی امکان پذیر است اگر شما حدس زدن را کنار گذاشته و با استفاده از نرم افزارهای مخصوص از قبیل Optimizely شروع به کار نمایید. استفاده از چنین ابزارهای سنجش تجربه کاربری راه خوبی برای درک انتظارات و نقاط منفی حس شده از سایت شما از طرف کاربران می‌باشد.

تلاش های بازاریابی را به سایت خود مرتبط کنید

بخش عمده‎ای از اطلاعات شما باید در سایت موجود باشد، بنابراین هیچ فرصتی را برای ارسال ترافیک به بخش‎هایی که قابل ردیابی و ثبت هستند از دست ندهید. چراکه همین بررسی‎ها به بهبود و افزایش آمار بازدیدکنندگان منجر می‌شود. همچنین می‌توانید از  ارسال خبرنامه استفاده کنید. به طوری‎که فقط یک قسمت را به اشتراک بگذارید و خوانندگان را تشویق کنید که به سایت مراجعه کنند. همچنین این کار برای شبکه‎های اجتماعی نیز مفید است.

به روز رسانی منظم

موتورهای جستجو محتوای تازه را دوست دارند، بنابراین به روز و مرتبط نگه داشتن سایت می‎تواند رتبه را در موتورهای جست‎وجو بهبود بخشد.  یکی از کارمندان را برای به‎روز رسانی منظم سایت اختصاص دهید. از این طریق برای رفتن یک راه طولانی تلاش کمی خواهید نمود.

درک لحظات کوچک در سفر

استراتژی بازاریابی شما باید بر روی سرمایه گذاری “لحظه های کوچک” باشد. آن‎ها لحظاتی هستند که شما درحال انجام دادن کاری هستید؛ لحظاتی که شما به گوشی روشن خود نگاه می‎کنید یا در دستگاه دیگری درحال تماشا، بررسی، تحقیق یا خرید چیزی هستید. این‎ها لحظاتی هستند که فکر شما و تصمیم گیری شما راشکل می‌دهند.

مثلاً:

1. من می‎خواهم بعداً بدست بیارم: لحظات رویاپردازی
2. من می خواهم این سفر کامل باشد: لحظات برنامه ریزی
3. من می خواهم آن را رزرو کنم: لحظات رزرو
4. من می خواهم بیشتر از آن استفاده کنم:ل حظات تجربه کردن

درک اینکه این لحظات در سفر مشتری لحظات بحرانی هستند به شما در بازار کمک می کند و هنگامی که مشتری به شما نیاز دارد، حضور خواهید داشت.

طراحی گرافیک

بله، طراحی شما معرف شما به صورت ناخودآگاه است. شما می‎توانید انرژی را به نیروی انسانی، استراتژی، کمپین‎ها و فروش تبدیل کنید، اما طراحی ضعیف می‎تواند همه‌ی این‌ها را از بین ببرد.

اگر قبلاً برای نام تجاری خود استایل و سبک تعیین نکرده‎اید (یا تعیین کرده‎اید اما قدیمی است)، با طراحان تماس بگیرید. یک طراح خوب با شما برای ساخت یک نام تجاری همکاری خواهد کرد تا مشتری ایده‎ال خود را بشناسید. رنگ‎ها و سبک‎های مختلف برای مشتریان مختلف اثر گذار خواهد بود. هنگامی که شما هویت نام تجاری خود را تعیین نمودید، از آن در هر زمان و در هر مکان استفاده کنید.

استفاده صحیح از شبکه اجتماعی

رسانه‎های اجتماعی می‎توانند یک کانال مقرون به صرفه برای بازاریابی گردشگری باشند. انتخاب پلت فرم مناسب مهم است، اما قرار دادن یک استراتژی درست، حتی مهمتر از آن است. اهداف و بازار هدف خود را به دقت مورد بررسی قرار دهید.

کاربرد تلگرام و اینستاگرام

از نظر آکادمی فرانگر ، تلگرام و اینستاگرام هنوز از بهترین شبکه‎های اجتماعی برای آژانس‎های مسافرتی و اپراتورهای تور از لحاظ رهبری و هدایت وب است. درست است که رقابت سنگین است، اما می‎توانید این رقابت را با مخاطبان سفارشی (ربات‎ها) انجام دهید.

امکانات گزارشی موجود در شبکه‎های اجتماعی مانند اینستاگرام به شما امکان می دهد تا استراتژی خود را با توجه به اهداف خود پیگیری، مدیریت و تغییر دهید. اگر شما از نظر زمان محدودیت دارید و یا می‎خواهید به آن کمی عمیق‎تر نگاه کنید، یک استراتژی رسانه‎های‎ اجتماعی را با کمک یک آژانس تبلیغاتی برای به حداکثر رساندن سود حاصل از سرمایه گذاری خود بیاموزید.بیشتر صاحبان تجارت گردشگری با مسافرت آشنا هستند، اما اغلب شناختی از بازاریابی ندارند. تجارت آنلاین دشوار است، قیمت ها کم است، رقابت سنگین است و کلید این رقابت تلاش است و شما احتمالاً ترجیح می‎دهید که این تلاش برای تورهایی که سخت فروش می‌روند استفاده شود. مدیریت وب سایت، محتوای به‎روز، موتورهای رزرو، GDS، دیدگاه‌ها، وبلاگ‎ها، خبرنامه‎ها و رسانه‎های اجتماعی اگر نتیجه‌ی ضعیف داشته باشند تنها برای شما ضرر محسوب می‌شوند و همچنین روحیه‌ی شما را از بین می‌برند. یک گام به عقب بردارید، زیرساخت‌های خود را بررسی کنید و ابزارها و تکنیک‎ها را برای کار بازاریابی خود شناسایی نمایید.

با شخصیت مسافر آشنا شوید

اگر شما واقعاً مسافرهای ایده آل خود را نشناخته باشید چگونه می‎توانید یک استراتژی بازاریابی ایجاد نمایید؟

بله، اطلاعات آماری مسافرین مهم است، اما فراتر از آن شما باید از خودتان بپرسید که چه چیزی در هنگام تحقیق، برنامه‎ ریزی و رزرو آن‎ها را هدایت می‎کند. چه چیزی باعث انگیزه آن‎ها برای مسافرت می‎گردد؟ چه چیزی آن‎ها را ناامید می کند؟ آن‎ها اطلاعات مورد نیاز خود را از کجا پیدا می‎کنند؟

۳ تیپ شخصیت برتر مسافرین خود را تعریف کنید و وب‎سایت و کمپین‎های بازاریابی خود را بر اساس آن‎ها انجام دهید.

نگاهی دقیق به وب‎سایت خود داشته باشید

وب سایت شما باید سنگ بنای تلاش‎های بازاریابی شما باشد. همیشه جایی برای بهبود در نرخ تبدیل و تجربه کاربری وجود دارد.

سایت‎های مدرن و به‎روزی هم وجود دارند که در موتورهای جستجو رتبه خوبی ندارند، در حالی که برخی سایت‎های دیگر که ضعیف طراحی شده‎اند و کاربر پسند نیستند در لیست وتورهای جستجو خوب رتبه گرفته‌اند.

چندین مورد ساده برای انجام این کار وجود دارد:

مسئولیت پذیرانه فکر کنید

هنگام ساخت و یا توسعه مجدد وب سایت خود، دستگاه های تلفن همراه یا تبلت‎ها را نادیده نگیرید. بالغ بر ۵۰٪ از بازدیدکنندگان شما احتمالاً سایت شما را از طریق دستگاه تلفن همراه خود مرور می‎کنند. اگر آن‎ها نتوانند با سایت شما به درستی کار کنند چقدر دلسرد می‌شوند؟

پیگیر بازدیدکنندگان خود باشید

راه اندازی و مدیریت گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) برای سایت شما اهمیت بالایی دارد. اطلاعاتی که  شما می‎توانید در مورد رفتار کاربران جمع آوری کنید، بسیار مهم است: چگونه سایت شما را پیدا کرده‌اند، ازچه صفحاتی بازدید شده است، از چه صفحاتی سایت را ترک کرده‌اند، چه مدت در سایت مانده‌اند و خیلی موارد دیگر. این داده‎ها به تلاش‌های بازاریابی شما ارزش می‌دهند. اگر در این فضا راحت نیستید از یک متخصص استفاده کنید.

طراحی ساده

موفق‎ترین برندهای اینترنتی از طرح‎های ساده برای سایت خود استفاده می‌کنند که باعث می‎شود اطلاعات آسان پیدا شود. آیا سایت شما، کسب و کار و برند شما را آن‎گونه که هست معرفی می‌کند؟ و آیا کاربر پسند است؟ آیا محتوای کافی وجود دارد و به اندازه کافی اقدامات برای ترقیب بازدید کننده به خرید قوی می‎باشد؟

تست تجربه کاربری (UX) خود را شروع کنید و به آن اهمیت دهید

آیا وب‎سایت شما آن‎چه که از آن انتظار دارید را انجام می‎دهد؟ آیا مورد قبول بازدیدکنندگان است و چه درصدی از آنان طراحی سایت شما را پذیرفته‎اند؟ آیا می‌دانید که افزایش ۵ درصدی در رضایت مشتری از سایت به چه صورت می‎باشد؟ چنین افزایشی امکان پذیر است اگر شما حدس زدن را کنار گذاشته و با استفاده از نرم افزارهای مخصوص از قبیل Optimizely شروع به کار نمایید. استفاده از چنین ابزارهای سنجش تجربه کاربری راه خوبی برای درک انتظارات و نقاط منفی حس شده از سایت شما از طرف کاربران می‌باشد.

تلاش های بازاریابی را به سایت خود مرتبط کنید

بخش عمده‎ای از اطلاعات شما باید در سایت موجود باشد، بنابراین هیچ فرصتی را برای ارسال ترافیک به بخش‎هایی که قابل ردیابی و ثبت هستند از دست ندهید. چراکه همین بررسی‎ها به بهبود و افزایش آمار بازدیدکنندگان منجر می‌شود. همچنین می‌توانید از  ارسال خبرنامه استفاده کنید. به طوری‎که فقط یک قسمت را به اشتراک بگذارید و خوانندگان را تشویق کنید که به سایت مراجعه کنند. همچنین این کار برای شبکه‎های اجتماعی نیز مفید است.

به روز رسانی منظم

موتورهای جستجو محتوای تازه را دوست دارند، بنابراین به روز و مرتبط نگه داشتن سایت می‎تواند رتبه را در موتورهای جست‎وجو بهبود بخشد.  یکی از کارمندان را برای به‎روز رسانی منظم سایت اختصاص دهید. از این طریق برای رفتن یک راه طولانی تلاش کمی خواهید نمود.

درک لحظات کوچک در سفر

استراتژی بازاریابی شما باید بر روی سرمایه گذاری “لحظه های کوچک” باشد. آن‎ها لحظاتی هستند که شما درحال انجام دادن کاری هستید؛ لحظاتی که شما به گوشی روشن خود نگاه می‎کنید یا در دستگاه دیگری درحال تماشا، بررسی، تحقیق یا خرید چیزی هستید. این‎ها لحظاتی هستند که فکر شما و تصمیم گیری شما راشکل می‌دهند.

مثلاً:

1. من می‎خواهم بعداً بدست بیارم: لحظات رویاپردازی
2. من می خواهم این سفر کامل باشد: لحظات برنامه ریزی
3. من می خواهم آن را رزرو کنم: لحظات رزرو
4. من می خواهم بیشتر از آن استفاده کنم:ل حظات تجربه کردن

درک اینکه این لحظات در سفر مشتری لحظات بحرانی هستند به شما در بازار کمک می کند و هنگامی که مشتری به شما نیاز دارد، حضور خواهید داشت.

طراحی گرافیک

بله، طراحی شما معرف شما به صورت ناخودآگاه است. شما می‎توانید انرژی را به نیروی انسانی، استراتژی، کمپین‎ها و فروش تبدیل کنید، اما طراحی ضعیف می‎تواند همه‌ی این‌ها را از بین ببرد.

اگر قبلاً برای نام تجاری خود استایل و سبک تعیین نکرده‎اید (یا تعیین کرده‎اید اما قدیمی است)، با طراحان تماس بگیرید. یک طراح خوب با شما برای ساخت یک نام تجاری همکاری خواهد کرد تا مشتری ایده‎ال خود را بشناسید. رنگ‎ها و سبک‎های مختلف برای مشتریان مختلف اثر گذار خواهد بود. هنگامی که شما هویت نام تجاری خود را تعیین نمودید، از آن در هر زمان و در هر مکان استفاده کنید.

استفاده صحیح از شبکه اجتماعی

رسانه‎های اجتماعی می‎توانند یک کانال مقرون به صرفه برای بازاریابی گردشگری باشند. انتخاب پلت فرم مناسب مهم است، اما قرار دادن یک استراتژی درست، حتی مهمتر از آن است. اهداف و بازار هدف خود را به دقت مورد بررسی قرار دهید.

کاربرد تلگرام و اینستاگرام

 تلگرام و اینستاگرام هنوز از بهترین شبکه‎های اجتماعی برای آژانس مسافرتی و اپراتورهای تورهایی مانند تور تور دبی از لحاظ رهبری و هدایت وب است. درست است که رقابت سنگین است، اما می‎توانید این رقابت را با مخاطبان سفارشی (ربات‎ها) انجام دهید.

امکانات گزارشی موجود در شبکه‎های اجتماعی مانند اینستاگرام به شما امکان می دهد تا استراتژی خود را با توجه به اهداف خود پیگیری، مدیریت و تغییر دهید. اگر شما از نظر زمان محدودیت دارید و یا می‎خواهید به آن کمی عمیق‎تر نگاه کنید، یک استراتژی رسانه‎های‎ اجتماعی را با کمک یک آژانس تبلیغاتی برای به حداکثر رساندن سود حاصل از سرمایه گذاری خود بیاموزید.

اینگیجمنت یا تعامل در شبکه اجتماعی به چه معناست؟

در حقیقت تعامل در شبکه اجتماعی وقتی است که کسی از صفحه شما بازدید می کند. باید اذعان کرد که نرخ تعامل از مهمترین معیارهای موثر در رتبه بندی شبکه های اجتماعی می باشد. این مولفه که درصد تعداد تعامل کنندگان به کل فالوورهای صفحه است یکی از فاکتورهای اصلی در الگوریتم شبکه اجتماعی می باشد.

این شاخص با عوامل زیر سنجیده می شود:

1. لایک ها
2. فالو ها
3. میزان به اشتراک گذاشته شدن
4. کامنت ها
5. بازتوییت ها (در توئیتر)
6. نرخ کلیک

به عبارتی تعامل در شبکه اجتماعی به معنای تعداد افرادی است که در شبکه های مختلف مثل توییتر یا فیسبوک با شما ارتباط برقرار می کنند . عوامل بالا سنجه های مهمی هستند که می توانند میزان اثر بخشی کمپین ها و میزان دستیابی شما به اهدافتان را مثل تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری واقعی و یا میزان فروش شما را اندازه گیری کنند.

رسیدن به یک نرخ تعامل خوب (افزایش engagement)، برای رونق هر حساب کاربری بسیار کلیدی است. از همین رو طبیعی است که رسیدن به چنین هدفی برای ادمین‌های اینستاگرام و بازاریابان شبکه‌های اجتماعی به «هدفِ شماره ۱» آن ها بدل شود. با این حال، بخش سخت ماجرا آن است که این «نرخ تعامل» یا همان اینگیجمنت ریت دستخوشِ تغییر الگوریتم‌های مرتبط با آن در آن شبکه اجتماعی شده و حفظ یا بهبود وضعیت در این شاخص بسیار دشوار به نظر می‌رسد.

کسب و کارها تمایل دارند به دو مدل با نرخ تعامل شبکه های اجتماعی برخورد کنند: با مدل تریبون آزاد و مهمانی شام.

تریبون آزادها در شبکه های اجتماعی اصطلاحا به صفحاتی گفته می شود که تنها حول محور خودشان فعالیت می کنند.
کسب وکارها بالای این تریبون می روند، آن میکروفن مشهور را به دست می گیرند و شروع میکنند درباره ی محتوای خودشان صحبت می کنند تا وقتی که نطقشان تمام شود و بعد آن صفحه را ترک می‌کنند؛ هر چند وقت یکبار دوباره مثل رهگذر بر می گردند و همان پروسه را تکرار می کنند.
در چنین شرایطی آن ها باید با نرخ تعامل شبکه های اجتماعی مثل یک مهمانی شام رفتار کنند، به گرمی مهمان ها را به داخل دعوت کنند و بین میزبان و مهمان بحث و گفت و گو ایجاد کنند. مشخصا ساده است که از شبکه اجتماعی خود فقط به عنوان محلی برای نشر محتوای خودتان استفاده کنید، اما اگر از آن به عنوان شاهراهی برای تعامل با مشتری های خود استفاده کنید در این صورت قادر خواهید بود تا از هر پلتفرم دیگری برای افزایش مشتریان بالقوه، آگاهی از برند و یا پشتیبانی مشتری های خودتان استفاده کنید در واقع تعامل یک عامل کلیدی در شبکه های اجتماعی است که نیاز هست آن را دنبال کنید.

متخصص تعاملات اجتماعی وب سایت Hootsuite

نیک مارتین به بهترین شکل این مسئله را توصیف می کند:
فالوئرهای شما مایل نیستند تا با یک سازمان بدون چهره در ارتباط باشند بلکه آنها می خواهند با افراد واقعی در شبکه های اجتماعی صحبت کنند. ارتباط دوطرفه نشان می دهد که یک شخص واقعی پشت صفحه نشسته است و همین مسئله باعث افزایش اعتماد آن ها نسبت به برند شما خواهد شد. یکی از کمپانی هایی که این کار را خیلی خوب انجام می دهد برند نایک است. در واقع آن ها یک صفحه توییتر مجزا برای پاسخ به سوالات و در کل ،خدمات مشتریان اختصاص داده است.

توجه به مشتریان توسط برند نایک باعث شده تا مردم حس کنند اگر مشکلی با محصول شان داشتند می توانند به نایک مراجعه کنند و پاسخ راهگشایی دریافت کنند. البته، شبکه های اجتماعی فقط برای اختصاص به امور مشتریان نیست بلکه می توانید از آن برای افزایش آگاهی از برند (Brand awareness) خود استفاده کنید .

اکنون به روش هایی که می توانید با آن نرخ تعامل را در شبکه های اجتماعی خود به خصوص در شبکه محبوب اینستاگرام بالا ببرید نگاهی می اندازیم.

چگونه نرخ تعامل اجتماعی را در صفحه خود افزایش دهیم؟

افزایش این نرخ نیازمند یک برنامه است ممکن است فکر کنید ” آیا من واقعا برای کار ساده ای مثل جواب دادن به مردم در اینترنت به برنامه نیاز دارم؟” یک لحظه به من اجازه بدهید بالای تریبون بروم و بگویم که: “بله”
یک استراتژی و برنامه جامع برای تعامل در شبکه اجتماعی بدون شک به تمامی روابطی که در شبکه خود دارید کمک می کند و نه تنها برای فردی که با او در ارتباط هستید کمک کننده است بلکه برای کسب و کار شما نیز مفید خواهد بود. برنامه های تعامل در شبکه اجتماعی برای کسب و کارهای مختلف متفاوت است. مثلا تعامل در شبکه اجتماعی برای وب سایت Netflix پلتفرمی آنلاین برای مشاهده ویدیو و فیلم (در مقایسه با برند Charles Schwab) یکی از بزرگترین بانک های آمریکا قطعا متفاوت خواهد بود.

چند نکته کلیدی وجود دارد که یک برنامه جامع و خوب باید داشته باشد: (راه های افزایش اینگیجمنت ریت)

• اهداف خود را مشخص کنید

داشتن هدفی واضح برای هر کسب و کاری چه وابسته به شبکه های اجتماعی باشد چه نه ضروری است. آن هدفی که توسط شبکه اجتماعی خود خواهان رسیدن به آن هستید کاملا بستگی به این دارد که کسب و کار شما چه محصولی ارائه می کند و بر این اساس بهترین استراتژی برای برند شما چیست.

به هرحال شما باید بتوانید مشخص کنید که از طریق ارتباط با شبکه اجتماعی شما دقیقا چه چیزی عاید فالوئرهایتان خواهد شد. به عنوان مثال اگر برند شما در زمینه آموزش فعالیت می کند استراتژی تعاملی شما باید بر روی منتشر کردن منابع آموزشی، پاسخ به سوالات و یا مشاوره دادن تمرکز داشته باشد. هم چنین باید دقیقا مشخص کنید که تعامل در شبکه اجتماعی چه اثر مثبتی بر کسب و کار شما دارد.

به چند مثال خوب دیگر در رابطه با هدف از تعامل در شبکه اجتماعی توجه کنید:

•از فالوئرها در رابطه با محصول و یا کمپین هایتان بازخورد بگیرید و نظرسنجی کنید.
•مشتریان بالقوه را شناسایی کنید و روی آنها کار کنید.
•اطلاعاتی را تهیه کنید که مشتریان را در فرآیند خرید مرحله به مرحله راهنمایی میکند.
. تجربه و درک مشتری از برند خود را بهبود ببخشید.
تمام نکات بالا مثال هایی هستند که می توانند در تشخیص و تبیین اهداف ، به برند شما در تعامل با مشتری کمک کند

• مخاطب خود را بشناسید

یک ارتباط تعاملی خوب در شبکه اجتماعی حتی قبل از نوشتن یک توییت هوشمندانه مشخص و هدفگذاری شده است و این به این خاطر است که شما قبل از اینکه حتی تصمیم به نوشتن و انتشار مطلبی بگیرید. باید فکر مخاطبتان را خوانده باشید. می گویید چرا؟
ساده است مخاطب شما به شما نشانه می دهد که از صفحه اجتماعی شما چه انتظاری دارد و دقیقا چه چیزهایی می خواهد آنجا ببیند. بسیاری از کسب وکارها در تشخیص این موضوع که مخاطبشان دقیقا چه چیزی از آن ها می خواهد دچار اشتباه می شوند. و وقتی در تعامل با مخاطبین دچار مشکل می شوند می گویند چرا نتوانستیم ؟ چه چیزی اشتباه بوده؟ به این خاطر که آنها مخاطب خودشان را نشناخته اند.
برای اینکه این موضوع را حل کنید نیازمند این هستید که وقت بگذارید و نیازها و تمایلات مشتری خود را بشناسید. مشتریان به شما می گویند دقیقا با چه چیزی دچار مشکل هستند؟ و اینکه شما چطور می توانید از شبکه اجتماعی به عنوان راه حلی برای ترفیع مشکل انها استفاده کنید؟
تنها با شنیدن صدای مشتری های تان و گوش کردن به آن ها می توانید هزاران شیوه برای ارتباط با مخاطب خود پیدا کنید و این یعنی تعامل در اینستاگرام

محتوای ارزشمند تولید و منتشر کنید

یکی از کمپانی هایی که این مسئله را به خوبی انجام می دهد برند Real Simple است . Real Simple یک مجله ی لایف استایل است که 8 میلیون کاربر هوشمند و پر مشغله دارد که از ایده های خلاقانه برای زندگی روزانه خود به خوبی استقبال می کنند. Real Simple به خوبی می داند که بیشتر مخاطبینش پر مشغله هستند و وقت آزاد کمی دارند. آنها به دنبال راه هایی هستند که بتوانند تعادلی در زندگی پر از استرس خود به وجود بیاورند. با فهمیدن این اطلاعات Real Simple می تواند نیازهای آنها را از طریق شبکه اجتماعیش پاسخ دهد.

به عنوان مثال صفحه اینستاگرام آنها به طور مداوم محتواهایی در رابطه با شیوه های مراقبت شخصی حرکات یوگا و مدیتیشن و یا طرز تهیه غذاهای سالم را تولید و منتشر می کند. اگر شما هم در شبکه اجتماعی خود محتوایی تولید می کنید که به حل مشکلات و نیازهای مخاطب تان کمک می کند بدون شک تعامل در شبکه اجتماعی شما تضمین شده است.

یک راه ساده ولی عالی برای ارتباط با مخاطب به روز بودن و بهره بردن از اتفاقات جدید دنیا است. آن هندلی متخصص خدمات دیجیتال مارکتینگ به بهترین نحو در کتابش به نام Everybody Writes از این مسئله یاد می کند:
لحظه هایی که می توانید از آن محتوا تولید کنید همه جا یافت می شود، فقط کافیست که بدانید چطور دنبالشان بگردید. بعضی وقت ها حتی میتوانید از یک خبر فوری استفاده کنید. به این معنی که از روندهای گسترده استفاده کنید، چرخه خبرها را زیرنظر بگیرید و در فرصت مناسب بخشی از آن شوید. زمانبندی اینجا کلیدی ترین نکته است.

با بهره بردن از اتفاقات به روز سریعا می توانید با مخاطب خود ارتباط برقرار کنید چرا که دقیقا همین خبر و یا اتفاق جاری در صدر ذهن آنها نیز هست و با شما در این رابطه گفت و گو می کنند. این مسئله می تواند شامل هشتگ اماده، خبرهای ورزشی، اخبار عموم و یا تعطیلات باشد.

• برند Maybelline از طریق توییت زیر که مربوط به تعطیلات بود تعامل خوبی با مخاطبینش برقرار کرد.
• برند Tide هم با چالش Tide Pod توسط ویدیویی که منتشر کرد به طور ماهرانه ای ارتباط وسیعی را با مخاطبینش برقرار کرد.

بازاریابان دیجیتال باید همیشه نسبت به وقایع روز و خبرهای داغ آگاه باشند. همیشه لحظاتی وجود دارند که می توان با مخاطبین در تعامل بود.

-پست های اینستاگرام خود را در دیگر کانال ها و شبکه های تان تبلیغ کنید

برای به دست آوردن نرخ تبدیل بیشتر و ارزشمندتر، باید فالوورهای شبکه های اجتماعی خود را افزایش دهید. اگر استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما خوب باشد، می توانید فالوورهای اینستاگرام خود را به مشتری تبدیل کنید. این باید هدف نهایی شما باشد.
برای بدست آوردن فالوور های بیشتر، باید پروفایل اینستاگرام خود را در تمام کانال ها و شبکه های اجتماعی خود تبلیغ کنید:
یک لینک فالو کردن در ایمیل های بازاریابی خود قرار دهید. اطلاعات پست های شبکه اجتماعی‌تان را در وب سایت خود به اشتراک بگذارید.درباره شبکه‌های اجتماعی خود در وبلاگتان بنویسید. از تعدادی ازشبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و یوتیوب برای تبلیغ محتوای پست های شبکه‌های اجتماعی دیگر خود، مانند اینستاگرام استفاده کنید. در نتیجه، ترافیک بیشتری در صفحه های شبکه اجتماعی خود خواهید داشت. به دلیل این افزایش ترافیک، افراد بیشتری صفحه شما را دنبال خواهند کرد. حتی اگر مردم شما را فالو نکنند، حداقل با برند شما آشنا میشوند. حال، مطالب شما ممکن است بر روی صفحه آنها ظاهر شود و ممکن است آنها در آینده با پست های شما برخورد داشته باشند.

-مسابقه برگزار کنید

مسابقه یکی دیگر از راه های عالی برای نمایش برند شما است. علاوه بر افزایش آگاهی از وجود برند شما، مسابقاتی در اینستاگرام اجرا می شود به طور چشمگیری باعث افزایش نرخ تبدیل می شود. این افزایش نرخ به این دلیل است که مسابقه محتوای ایجاد شده توسط کاربر را تشویق می کند.

به علاوه، این واقعیت که شما چیزی را به شخص برنده می دهید، مردم را به مشارکت ترغیب میکند. در مجموع، این یک استراتژی برد است. بهترین مسابقات هشتگ دارند و این چیزی است که بسیار جالب توجه است، برای هر مسابقه هشتگ های منحصر به فردی را قرار دهید. این کار به شما این امکان را می دهد که همه اعلان های شرکت کنندگان را ردیابی کنید؛ علاوه بر این، به شما این امکان را می دهد تا برنده را راحت تر پیدا کنید.
و این هشتگهای منحصر به فرد نیز می تواند راهی باشد که دیگران برند شما و محبوبیت آن را ببینند. آن کاربران شبکه اجتماعی‌تان که هرگز چیزی از برند شما نشنیده اند نیز ممکن است پست هایی از شرکت کنندگان مسابقه ببینند. در نتیجه، این کاربران ممکن است ترغیب شوند که صفحه شما را فالو کنند. هنگامی که آنها شما را فالو می کنند، احتمال برخورد آنها با محتوای شما بیشتر می شود.

-تعامل روزانه با حساب‌های کاربری که در صنعت و دسته شما هستند

قبل از اینکه عکس بعدی خود را در شبکه اجتماعی اینستاگرام تان بگذارید، وقتی بگذارید و ببینید که دیگران چه محتوایی را بارگذاری می‌کنند؛ خصوصا تمرکز شما باید بر روی آن دسته از حساب‌هایی باشد که به نوعی شبیه شما بوده و در دسته شما قرار می‌گیرند. غرض از این کار این قاعده کلیدی در شبکه‌های اجتماعی است: « اگر می‌خواهید با شما تعامل کنند، شما هم باید با آن‌ها تعامل کنید.» اما صحبت از «تعامل» که می‌شود، کیفیت هم همپای کمیت، ارزش پیدا می‌کند و همین نشان از اهمیتِ وقت گذاشتن برای تعاملِ هدفمند با پروفایل‌های خاص و موردنظر می‌دهد.

برای مثال و درک بهتر موضوع، فرض کنید که شما ادمین حساب کاربری یک برند فشن و مد هستید. باید با محتوایی تعامل کنید که توسط حساب‌های کاربری مشابه (درباره فشن و مد) منتشر شده‌اند. تعامل با محتوایی که توسط چهره‌های مرجع و تاثیرگذار این حوزه ترویج شده‌اند (در این جا مد و زیبایی) هم مطلوب به نظر می‌رسد؛ همینطور است محتواهایی مربوط به صفحاتی که به نوعی در این چارچوب قرار گرفته و از این فضا ملهم هستند.
از این طریق است که شما پیش روی چشم مخاطبان هدفتان قرار گرفته و عرض اندام می کنید. مخاطبانی که به جهت مشابه بودن صفحه شما با صفحه مورد تعامل قرار گرفته، به شما و محتوای تان علاقه‌مند شده و در معرض برنامه های فروش و پروموشن شما قرار می‌گیرند.

با فالوئرهای رقبایتان تعامل کنید!

تنها کافیست به صفحه رقبا رفته و فالوئرهایشان را پیدا کنید. برای این کار یا مستقیما روی گزینه Followers از صفحه رقبا کلیک کنید یا به قسمت نظراتِ پست‌های آنها رفته تا ببینید چه کسانی کامنت گذاشته و یا آنها را لایک می‌کنند. از این طریق می‌توانید به فالوئرهایشان دسترسی پیدا کنید.

-کپشن‌هایی بهتر بنویسید

عکسهایی که در اینستاگرام با کپشن همراه می‌شوند، نرخ تعامل بیشتری برای پست رقم می‌زنند. کپشن کاربران را مجاب می کند تا وقت بیشتری را صرف پست شما کنند و این با توجه به الگوریتم‌های فعلی اینستاگرام خبر خوبی محسوب می‌شود، چرا که مزیتی برای پست به شمار رفته و پست‌ها بر اساس نرخ تعامل الویت‌بندی می‌شوند.

یک کپشن خوب جان مایه عکس را منعکس می‌کند، در حقیقت شخصیتی را رقم می‌زند که مخاطبان به واسطه آن با شما تعامل می‌کنند. شما می‌توانید رویکردهای متفاوتی نسبت به کپشن داشته باشید: کپشن می‌تواند طولانی و پر از جزئیات بوده و یک خط داستانی را دنبال کند. از طرفی می‌تواند کوتاه و مفید و مختصر باشد و مستقیم سراغ اصل مطلب رفته و از این طریق تاثیر عکس را دوچندان کند. کپشن می‌تواند اطلاعات تکمیلی و زمینه‌ای راجع به عکس ارائه کند و لحنِ آن هم بسته به انتخاب، می‌تواند جدی و دغدغه‌مند یا شوخ و مفرح و سرخوشانه باشد.

-به وسیله استوری‌ها، توجهات را به پست‌تان جلب کنید

اصولا نمی‌توان درباره نرخ تعامل و موفقیت در آن صحبت کرد ولی سخنی از استوری‌ها به میان نیاورد. البته افزایش نرخ تعامل از طریق استوری بحث مفصلی است و خود هزار اما و اگر دارد ولی به طور کلی استوری‌ها موجب برانگیختن علاقه مخاطبان شده و نقش کلیدی در جلب توجه به پست‌های جدید و افزایش نرخ تعامل از این طریق ایفا می‌کنند.
به همین منظور از پست‌ها استوری بسازید و برای این کار بر روی آیکون هواپیما مانندی که زیر feed هر پست قرار دارد ضربه زده و گزینه Add post to your story‌ را انتخاب کنید تا یک استوری از پست شما ساخته شود. اکنون می‌توانید به استوری خود تگ و فیلتر اضافه کنید و از آن کپی بگیرید. یادتان باشد، استوری باید به گونه‌ای افراد را به این دعوت کند که برای اطلاعات و محتوای بیشتر لازم است به صفحه شما مراجعه کنند، پس سعی کنید نوعی تعلیق در آن ایجاد کرده و همه اطلاعات راجع به عکس را در آن قرار ندهید، چون این کاری است که کپشن شما باید آن را انجام بدهد.

-ویدیو به اشتراک بگذارید

با این وجود که اینستاگرام پلتفرمی است که با به اشتراک گذاری عکس شروع به کار کرد، این شبکه اجتماعی با روندهای جدید سازگار شده و تغییرات مناسبی انجام داده است. در ابتدا اینستاگرام وقتی که درسال 2013 امکان به اشتراک گذاری ویدئو را اضافه کرد محدودیت 15 ثانیه ای برای هر ویدئو وجود داشت، اما چند سال بعد به 60 ثانیه افزایش یافت. در نتیجه، در طول 6 ماه اول مدت زمانی که کاربران صرف تماشای ویدئو می کردند 40 درصد افزایش یافت.اما چگونه ویدئو بر نرخ تبدیل شما تاثیر می گذارد؟ بیایید نگاهی بیندازیم:

همانطور که می بینید، ویدئو ها در یک شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام بیش از دو برابر عکس ها کامنت دریافت می کنند. با این وجود که عکس ها بیشتر از ویدیوها لایک می گیرند، فیلم های اینستاگرام شما بازدید های زیادی خواهند داشت، حتی اگر کاربران آنها را دوست نداشته باشند. مطالب خود را با هم ترکیب و شروع به ارسال ویدیوهای بیشتر کنید. البته نمی گوییم شما باید کلا از عکس دوری کنید بلکه باید به تعادلی بین عکس و ویدئو برسید.

-با افراد با نفوذ در اینستاگرام (اینفلوئنسر) ارتباط برقرار کنید

علاوه بر اشتراک گذاری محتوای و تبلیغات در اینستاگرام خود در دیگر کانال های ارتباطی، می توانید از ارتباط خود با افراد با نفوذ در اینستاگرام استفاده کنید تا پروفایل خود را به مخاطبان گسترده تری نشان دهید. این افراد می توانند برند، محصولات و پروفایل شما را برای طرفدارانشان تبلیغ کنند. از آنجاییکه این افراد نرخ تعامل بالایی با مخاطبانشان دارند، در نتیجه این نرخ به صفحه شما منتقل میشود.
به همین دلیل است که کاربران به اینفلوئنسرها اعتماد دارند.

اگر آنها برند شما را تأیید کنند، شانس بازدید از صفحه شما افزایش خواهد یافت. اکنون که آنها در صفحه شما قرار دارند، با محتوای شما ارتباط برقرار می کنند. شما می توانید این استراتژی را با یکی دیگر از نکته هایی که پیشتر اشاره شد ترکیب کنید، برای مثال برگزاری مسابقه. اجازه دهید اینفلوئنسر یکی از محصولات‌تان را برای کمپین تبلیغاتی صفحه اینستاگرام شما بردارد. اینفلوئنسرها همچنین گزینه های خوبی برای جذب افراد هستند، به شرطی که به درستی انتخاب شده و با آنچه در شبکه اجتماعی شما برجسته می‌شود، هماهنگی داشته باشند.

در حال حاضر اینستاگرام مورد توجه بسیاری از برندها قرار گرفته است و مکانی است ایده‌آل برای تبلیغ محصولات یا خدمات کسب‌وکارها، پیدا کردن مشتری‌های جدید و افزایش مشغولیت (Engagement) مخاطبان. برای نتیجه‌بخش بودن فعالیت‌ها در اینستاگرام طرح‌ریزی برنامه‌ای مشخص برای محتوا بسیار مهم و اساسی است. از انواع کمپین دیجیتال مارکتینگ کمپین‌های بازاریابی در اینستاگرام است. در این کمپین‌ها تلاش بر آن است تا در طول مدت‌زمانی مشخص به هدفی بخصوص دست پیدا کرد، بنابراین تمامی محتوایی که در این گونه کمپین‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد در خدمت هدف یاد شده است؛ هدفی که کاملا مشخص است و امکان ارزیابی آن وجود دارد. این هدف می‌تواند افزایش فروش فروشگاه اینترنتی باشد یا آگاهی از برند یا … .

کمپین تبلیغات در اینستا

معرفی محصولات جدید، دسترسی به مشتری‌های جدید و معرفی بیشتر و بهتر برند در میان مصرف‌کنندگان از جمله اهدافی هستند که استفاده از کمپین اینستاگرام دست‌یابی به آن‌ها را ممکن می‌کند. در ادامهٔ این مطلب درباره ۶ نوع مختلف از انواع کمپین‌ها و محتوای بازارایابی در اینستاگرام صحبت خواهیم کرد و در مطلب اینستاگرام مارکتینگ نیز درباره چگونگی راه‌اندازی یک کمپین اینستاگرام بحث را ادامه خواهیم داد.

کمپین بازاریابی اینستاگرام چیست؟

کمپین بازاریابی اینستاگرام یک کمپین بازاریابی است که اساسا شامل انتشار محتوای بیزینس ها در صفحه اینستاگرام خود با هدف دستیابی به یک بازاریابی می باشد.
این هدف میتواند وسیع باشد ، مانند افزایش معروفیت برند و یا میتواند خاص باشد، مانند فروش یک محصول.
در هر دو مورد هدف این است که یک تُن از علاقه در زمان مشخص تولید شود. و اغلب اوقات ، بهترین راه برای انجام این کار به اشتراک گذاری محتوای جالب، خلاق و کاملا عالی است.
در اینجا ۵ گام برای کمک به اجرای کمپین بازاریابی اینستاگرام وجود دارد:

۱- تعیین هدف برای بازاریابی اینستاگرامی خود

قبل از اینکه یک کمپین اینستاگرام موفق باشید،باید در مورد هدف خود کاملا روشن باشید. آیا میخواهید تنها برند خود را معروف کنید و یا آیا میخواهید محصول خود را به فروش برسانید؟

۲- مخاطب خود را شناسایی کنید

اگر به دنبال جذابیت زیاد هستید، منطقی است که یک استراتژی را در اطراف محتوا ایجاد کنید که مخاطبان شما واقعا با آنها مشغول هستند. هرچه بیشتر بدانید، بیشتر می توانید کمپین های خود را به نیازهای مخاطبان خود اختصاص دهید.
بهترین روش برای شناختن مخاطبان شما این است که آنها را در اینستاگرام دنبال کنید . کدام پست ها را دوست دارند در حساب شما ببینند؟ چه پست هایی را دوست دارند در پیج خودشان منتشر کنند؟ چگونه از اینستاگرام استفاده می کنند؟ یک راه سریع برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مخاطب اینستاگرام شما این است که از ویژگی “پیشنهاد” اینستاگرام برای تحقیق در مورد مشتری هدف خود استفاده کنید. هنگامی که یک مشتری پیدا می کنید، روی برگه پیشنهاد شده خود کلیک کنید تا کاربران دیگری مانند آنها را پیدا کنید.

۳- یک طرح و برنامه برای کمپین خود در نظر بگیرید.

شما باید یک هدف مشخص و درک دقیقی از اینکه دقیقا در تلاش برای رسیدن به چه چیزی هستید ، داشته باشید. اما چگونه این کار را انجام دهید؟؟
با سازماندهی یک نقشه راه شروع کنید: مدت زمانی که کمپین اینستاگرام خود را برای آن اجرا می کنید، چه مقدار خواهد بود؟ چند پست می خواهید منتشر کنید؟ آیا محتوای اصلی یا محتوای تولید شده توسط کاربر ارسال می شود ؟ اگر محتوای اصلی باشد، آیا عکاس استخدام میکنید یا خودتان عکس میگیرید؟ درخواست این سؤالات به شما کمک می کند منابع خود را از قبل برنامه ریزی کنید.
شما همچنین باید برخی از زمان ها را برای رسیدن به یک هشتگ سرگرم کننده و قابل اشتراک گذاری، مانند Coca-Cola# ، سرمایه گذاری کنید. ما توصیه می کنیم یک تحقیق کمی برای پیدا کردن روند هشتگ هایی که خاص جامعه شما است، داشته باشید. هشتگ بزرگ می تواند راه طولانی را طی کند!

هنگامی که نقشه راهتان را ساختید، زمان آن است که شروع کنید به فکر کردن درباره اینکه دقیقا می خواهید چگونه استراتژی خود را اجرا کنید. هر روشی که انتخاب میکنید، به یاد داشته باشید که در مرکز هر کمپین، محتوای با کیفیت بالا و جذاب ، که مورد علاقه کاربران برای لایک ، اشتراک گذاری و یا نظر دادن است، می باشد.

۴- برای تبلیغ به افراد با نفوذ اینستاگرام مراجعه کنید

هنگامی که محتوای خود را برای کمپین بازاریابی اینستاگرام ایجاد کردید، می خواهید که بیشترین بیننده را داشته باشید! یک راه عالی برای تبلیغ کمپین بازاریابی اینستاگرام شما این است که با نفوذگران کار کنید. به طور معمول با بازاریابی انعطاف پذیر اینستاگرام ، شما می توانید نفوذگران مرتبط، وبلاگ نویسان و یا عکاسانی را دنبال کنید که به دنبال آنها هستند و به آنها دسترسی پیدا کنید تا ببینید آیا علاقه مند به کار با کسب و کار شما هستند. شما معمولا باید برای نرخ های پست های حمایت شده با نفوذ کنندگان که دهها هزار فالوور دارند مذاکره کنید، اما اگر شما بودجه ای بزرگ نداشته باشید، بسیاری از نفوذگران وجود دارند که هنوز هم می توانند محصول شما را به اشتراک بگذارند. همه چیز در مورد پیدا کردن  تاثیر گذار مناسب در کسب و کار شماست!

۵- سازماندهی بازاریابی کمپین بازاریابی اینستاگرام و زمانبندی ارسال پست

اگر از پیش زمانبندی ارسال پست ها را برنامه ریزی کنید، می توانید بیشتر درگیر جذب مخاطبان خود، پاسخ دادن به نظرات و ترویج برند خود پس از راه اندازی آن باشید. ساده تر آن است که برای ارسال پست ها برنامه ریزی کنید، تمام کپشن های خود را بنویسید، و از زمانبند برای قرار دادن پست های خود در زمان مشخص استفاده کنید تا اینکه هر روز به جای انجام امور دیگر ، خود را درگیر ارسال پست کنید.

تبلیغات در اینستا

اینستاگرام در چند وقت اخیر به یکی از جذاب ترین برنامه ها برای تبلیغات تبدیل شده است. فقط کافی است به چند نوع آمار در مورد تبلیغات در اینستاگرام توجه کنید:

1. در ژوئن ۲۰۱۸ بیش از یک میلیارد کاربر فعال در اینستاگرام بوده است.
2. پانصد میلیون نفر از این کاربران به صورت روزانه از این پلتفرم استفاده کرده‌اند.
3. در حالی که تعداد کاربران اینستاگرام در سال ۲۰۱۳ فقط ۱۳۰ میلیون نفر در ماه بود، در حال حاضر به حدود ۱۰ برابر رسیده است.
4. نرخ تعامل کاربران با فیس‌بوک در حدود ۶۰ درصد و تعامل آنها با اینستاگرام ۳۸ درصد است.

انواع کمپین‌های بازاریابی در اینستاگرام

کمپین‌های بازاریابی اینستاگرام بسته به کارایی و هدفی که دنبال می‌کنند، هر یک در دسته‌ای جداگانه قرار می‌گیرند و شامل مفاهیم و فعالیت‌های منحصربه‌فردی هستند که به منظور دست‌یابی به هدف یاد شده بهینه شده‌اند. در ادامهٔ مقاله شما را با پرکاربردترین و رایج‌ترین این دسته‌ها آشنا خواهیم کرد؛ شما نیز با در نظر گرفتن نیازها و هدفی که دنبال می‌کنید می‌توانید توجه خود را معطوف به یک یا چند عدد از این دسته‌ها کنید.

۱. کمپین آگاهی از برند (Brand Awareness)

همانگونه که از نام این کمپین برمی‌آید، در آن تمرکز اصلی معطوف به معرفی بیشتر شرکت، محصولات یا خدمات به مخاطبان است. این دسته از کمپین‌ها بیشتر مورد استفادهٔ برندهای تازه‌تأسیس‌شده و نیز صاحبان مشاغلی است که قصد دارند با گروه جدیدی از مخاطبان ارتباط برقرار کنند و در آن باید سعی کنید هر چیزی را که دربارهٔ برندتان وجود دارد و به نظرتان منحصربه‌فرد، متفاوت و جالب‌توجه می‌آید در معرض دید مخاطبان خود قرار دهید.

اینستاگرام به عنوان پلتفرمی شناخته می‌شود که در آن، کاربرانش به دنبال برند‌های جدید می‌گردند و برخی از آن‌ها را دنبال می‌کنند (۸۰٪ کاربران اینستاگرام اکانت اینستاگرام حداقل یک شرکت را دنبال می‌کنند)، بنابراین انتخابی عالی برای کمپین معرفی بیشتر برند است. نکتهٔ دیگر اینکه قرار دادن محتوا در اینستاگرام برای کاربران فعالیتی است که ارزش هزینه و زمانی را که برای آن گذاشته می‌شود دارد: ۷۵٪ کاربران اینستاگرام پس از مشاهدهٔ محتوای جالبی که توسط برندی بخصوص قرار داده شده باشد، پیگیر فعالیت‌های دیگر برند می‌شوند (برای نمونه به وب‌سایت برند سر می‌زنند).

در تصویر زیر می‌بینید که بیمه‌بازار به هنگام تاسیس به معرفی برند خود پرداخته است.

تبلیغات در اینتاگرام توسط بیمه بازار

📷۲. کمپین ارزشی و مسئولیت اجتماعی

مشتری‌های کم‌سن‌و‌سال‌تر و جوان‌تر که در حال حاضر بخش اعظم کاربران اینستاگرام را تشکیل می‌دهند، تنها به محصول یا خدمات ارائه شده توسط شرکت‌ها توجه نمی‌کنند و در کنار آن، به موازین اخلاقی و مسئولیت‌های اجتماعی برند مورد‌علاقه‌شان هم اهمیت می‌دهند.

راه‌اندازی کمپین ارزشی، روش بسیار خوبی برای معرفی کردن ارزش‌هایی است که برند شما از آن حمایت می‌کند. برای این منظور می‌توان با سازمان‌های خیریه قرارداد بست (و دیگر کارهای این چنینی). کمپین برای مشخص کردن آرمان شرکت، توجه و اعتماد مخاطبانی را که ارزشی مشابه با شما دارند جلب می‌کند و مشغولیت کاربرانی که از چگونگی اوضاع اجتماعی خبر دارند و مسائل مرتبط با آن را دنبال می‌کنند، بیشتر می‌کند. در کشور ما خصوصاً به نظر می‌رسد که این مورد بسیار اثربخش‌تر از سایر نقاط دنیا باشد چرا که مردمی نسبتاً آرمان‌گرا و علاقمندتر به امورات نیکوکاری داریم. البته دقت کنید که هر چقدر انجام چنین اقداماتی می‌تواند تاثیر مثبت داشته باشد، اما اگر رنگ و بویی از فریب در این گونه کمپین‌های شما وجود داشته باشد به مراتب اثر مخربی روی برند شما خواهد گذاشت.

تبلیغات در اینستا توط تپ سی

۳. کمپین‌های فروش و تبلیغات

فروش محصولات به وسیلهٔ تبلیغ کردن برای آن‌ها در اینستاگرام به یکی از شیوه‌های پراستفاده توسط برندهای مختلف تبدیل شده است. می‌توان با استفاده از کدهای تخفیف دنبال‌کننده‌ها را تشویق به خرید محصولات کرد. نظر به اینکه حالا دیگر امکان خرید مستقیم از اینستاگرام هم وجود دارد (البته در ایران بسیار دشوار است)، اگر پیشنهاد فروش خوب و وسوسه‌انگیزی داشته باشید، کار چندان دشواری برای فروش محصولات پیش رو نخواهید داشت.

تعطیلات و برخی مناسبت‌های بخصوص در طول سال، زمان ایده‌آلی برای راه‌اندازی کمپین فروش هستند. اگر قصد افزایش میزان پیش‌فروش محصولی بخصوص را داشته باشید یا بخواهید موجودی باقی‌مانده از محصولی قدیمی‌تر را به پایان برسانید، می‌توانید کد تخفیفی به دنبال‌کننده‌های خود در اینستاگرام بدهید که برای مدت زمان کوتاهی اعتبار داشته باشد؛ این یکی از راهکارهای فروش سریع محصولات موردنظر است.

تبلیغات در اینستاگرام توط برند بامیلو

۴. کمپین‌های رقابتی

در حال حاضر برنامه‌های رقابتی متعددی توسط برندها در اینستاگرام در نظر گرفته می‌شود، چراکه تأثیر شگرفی بر افزایش مشغولیت کاربران دارند. می‌توان به هنگام برگزاری این برنامه‌ها، قوانینی وضع کرد که برای محقق شدن اهداف شرکت کارایی داشته باشند: برای نمونه، می‌توان از شرکت‌کنندگان درخواست کرد برای ورود به رقابت، یکی از دوستان خود را تگ کنند (با این کار می‌توان دنبال‌کننده‌های بیشتری پیدا کرد)؛ به‌علاوه می‌توان برای هر شرکت‌کننده فرمی در نظر گرفت که پیش از ورود به رقابت پر کند و با این کار ایمیل‌های بیشتری در اختیار داشته باشید ( و اگر آموزش ایمیل مارکتینگ دیده باشید با آن بتوانید بیشتر بفروشید).

۵. کمپین عرضهٔ محصولات

اگر قصد عرضهٔ (Launch) محصول یا خدماتی بخصوص را داشته باشید، راه‌اندازی کمپینی برای این منظور می‌تواند ایدهٔ کارآمد و خوبی باشد. این کار باعث می‌شود تا مخاطبان با شور و هیجان بیشتری انتظار محصول یا خدمات جدید شما را بکشند و شما نیز به نوبهٔ خود این فرصت را پیدا خواهید کرد تا با آزادی عمل بیشتری دربارهٔ مزایا و کیفیت‌های محصول یا خدمات خود اطلاعات ارائه کنید. در تصویر زیر می‌بینید که بیمه‌بازار از محصول جدید خود رونمایی کرده است.

۶. کمپین محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)

در این گونه کمپین‌ها از مشتری‌ها و دنبال‌کننده‌ها درخواست می‌شود تا تصاویری از خودشان، در حالی که از محصولات برندی بخصوص استفاده می‌کنند، به اشتراک بگذارند. هشتگ مشخصی هم برای این گونه کمپین‌ها در نظر گرفته می‌شود تا پیوستگی آن حفظ شود. کمپین محتوای تولید شده توسط کاربر علاوه بر اینکه باعث معرفی بیشتر و بهتر برند شما می‌شود (به خاطر استفاده از هشتگ)، محتوایی در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید در دیگر کانال‌های ارتباطی‌تان هم مورد استفاده قرار دهید. یکی از مهمترین مسائلی که کاربران را ترغیب به شرکت در این گونه کمپین‌ها می‌کند، امکان قرار گرفتن تصاویر آن‌ها در معرض دید دیگران به وسیلهٔ برندها است.

بسته به نیازهای گوناگون برندها هدف در نظر گرفته شده برای راه‌اندازی این گونه کمپین‌ها و روش‌های راه‌اندازی آن‌ها می‌تواند متفاوت باشد، با این حال وجه مشترک تمامی این کمپین‌ها تمرکزشان بر متقاعد کردن مشتری برای انجام کاری بخصوص، در زمانی مشخص است. شاید در نگاه اول این گونه به نظر برسد که برای کمپین‌های معرفی بیشتر برند و محتوای تولید شده توسط کاربر نیازی به مشخص کردن ضرب‌العجل نباشد، اما اگر زمان زیادی از آغاز به‌راه‌اندازی آن‌ها بگذرد و نتایج مطلوب حاصل نشود، ممکن است فعالیت مخاطبان در کمپین کمتر و کمتر شود و دیگر هیچ‌وقت نتوان به نتیجه رسید.

در ادامه قصد دارم ۳ کمپین اینستاگرامی خارجی برتر در سال اخیر را معرفی کنم:

1. آدیداس اصل

آدیداس در این تبلیغ، با استفاده از یکی از خوانندگان بزرگ هیپ هاپ به نام اسنوپ داگ، تاکید بر استفاده از محصولات اصلی آدیداس داشت که در نوع خود کمپینی موفقیت آمیز بود.

این کمپین به دلیل استفاده از روش بازاریابی تاثیرگذاران، توانست توجه بسیاری از خریداران را به خود جلب کند و یکی از بهترین فعالیت های بازاریابی سال شود.

2. ایر بی ان بی

این برند که در سراسر جهان به ارائه خدمات سکونت شهرت دارد، با اجرای کمپین اینستاگرامی، سعی کرد کاربران سراسر جهان را به سمت خود جلب نماید.

ایر بی ان بی در این کمپین سرمایه گذاری خوبی بر ادراکات کاربرانش نمود. این سرمایه گذاری به این کسب و کار کمک کرد تا در آستانه رویدادهای بزرگی نظیر جایزه گرمی، تعطیلات فصلی و جام جهانی موفقیت خیره کننده ای کسب کند.

3. اورنج تئوری

این کسب و کار که از اینستاگرام به عنوان بستر اصلی بهره می برد، تابحال راهکارهای زیادی را در اکانت اینستای خود آزموده است.

این تصویر که توانست یکی از بهترین کمپین های موجود را برای این شرکت رقم بزند، با هدف گیری شخصی سازی تبلیغ پیش رفت. این تکنیک که به آن اثبات اجتماعی گفته می شود، کاربران را با نشان دادن تصاویر واقعی، به خرید خدمات یا محصولات ترغیب می کند و از نظر روانشناسی، یک روش کاملاً موثر و اثبات شده است.

شما برای کسب و کارتان چه نوع استراتژی را انتخاب کرده اید؟

پیشنهاد می کنم یکی از این سه راهکار قوی را پیش ببرید و مانند آدیداس، ایر بی ان بی و اورنج تئوری، موفقیت را در شبکه اجتماعی تجربه کنید:

بازاریابی تاثیرگذارها
افزایش آگاهی کاربران از برند
اثبات اجتماعی

جمع‌بندی

شما می‌توانید نه تنها از یکی بلکه از همه انواع محتواها و کمپین‌های معرفی شده به طور ترکیبی استفاده کنید و با این اقدامات به شکلی طبیعی و درست فالوئرهای خود را افزایش دهید. برای نمونه ترکیب کمپین رقابتی با کمپین محتوای تولید شده توسط کاربر می‌تواند ایدهٔ خوبی باشد.

این نکته را نیز دقت کنید که هرچقدر هم کمپین‌تان را خوب طراحی کنید در اجرا حتماً حتماً نیاز دارید تا نوشتن کپشن اینستاگرام و قراردادن عکس تبلیغاتی مناسب را رعایت کنید تا نتیجه درست را بگیرید.

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی به کمک افراد تأثیرگذار از جمله اصطلاحاتی است که طی سال‌های اخیر در کشور ما نیز مانند سایر نقاط جهان، فراگیر شده و شنیده می‌شود.

با وجودی که اینفلوئنسر مارکتینگ به یک رسانه یا یک پلتفرم مشخص محدود نیست، اما بسیاری از مردم این مفهوم را بیشتر با تبلیغات در شبکه اجتماعی می‌شناسند و به کار می‌برند.

اینفلوئنسر مارکتینگ با تبلیغات در ایسنتاگرام

جالب اینجاست که حتی در میان انواع ابزارهای اجتماعی دیجیتال هم این مفهوم یعنی اینفلوئنسر مارکتینگ در کشور ما بیشتر با تبلیغات در اینستا عجین شده و مثلاً کمتر اصطلاحِ اینفلوئنسر تلگرام یا وبلاگ نویس اینفلوئنسر را می‌شنویم و می‌خوانیم.

این درس به صورت بسیار مختصر و مقدماتی به اینفلوئنسر مارکتینگ می‌پردازد و در آن نکات زیر را مرور می‌کنیم:

• تعریف اینفلوئنسر چیست؟
• تعریف اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
• هدف گذاری در اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه انجام می‌شود؟
•  در انتخاب اینفلوئنسرها به چه نکاتی کمتر توجه می‌شود؟
• چند توصیه‌ی مهم در مورد بازاریابی به کمک افراد تأثیرگذار

تعریف اینفلوئنسر چیست و به چه کسی اینفلوئنسر می‌گویند؟

فعل Influence به معنای تأثیرگذاری است و طبیعتاً ساده‌ترین معادل واژه‌ی Influencer، تأثیرگذار است.

[ فعل Influence marketing از جمله افعال پرکاربرد انگلیسی ]

هر کس بتواند روی تصمیم و رفتار فرد دیگری تأثیر بگذارد، اینفلوئنسر محسوب می‌شود.

البته طبیعی است که وقتی در مقیاس تجاری و در فضای کسب و کار اصطلاح اینفلوئنسر را به کار می‌بریم، به کسانی توجه داریم که می‌توانند بر روی تصمیم و رفتارِ تعداد افراد بیشتری تأثیر بگذارند.

منظور از اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از زیرمجموعه‌های ارتباطات بازاریابی یا Marketing Communications است. در واقع اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از خدمات دیجیتال مارکتینگ است که توسط شرکت های بزرگ قابل ارائه شدن است. در این شیوه، کسب و کارها می‌کوشند افرادی را بیابیند که بر تصمیم و رفتار مشتریانشان تأثیر می‌گذارند.

سپس به کمک آنها اطلاعات محصول خود یا هر نوع پیام دیگر را که می‌تواند منجر به رفتارهای مطلوب (مثلاً‌ خرید محصول یا ترویج یک رفتار فرهنگی) شود برای مخاطبان واقعی خود ارسال می‌کنند.

اینفلوئنسر مارکتینگ، پدیده‌ی تازه‌ای نیست.

اگر در دوران دبستان، مدیر مدرسه‌تان احساس کرده که شما از معلم ورزش حرف‌شنوی بیشتری دارید و او را به کلاس‌تان فرستاده تا در مورد رعایت نظم برایتان صحبت کند، در همان مقطع اینفلوئنسر مارکتینگ را (برای تبلیغ یک رفتار) تجربه کرده‌اید.

بازاریابی توسط افراد تأثیرگذار در مجموعه‌ی روش‌های بازاریابی برونگرا قرار می‌گیرد. چون این کسب و کار است که گفتگو با مخاطب و مشتری بالقوه را آغاز می‌کند.

اگر قصد دارید یک تعریف علمی از اینفلوئنسر در فضای Influencer Marketing داشته باشید، تعریف براون و فیورلا می‌تواند مفید باشد:

Influencer فردی حقیقی یا حقوقی است که کسب و کار به چشم مشتری به او نگاه نمی‌کند؛ بلکه از او می‌خواهد در مورد برند یا محصولش، محتوا تولید کند یا آن را مستقیماً به مخاطبان خود توصیه کند و در مقابل، به نوعی این تأثیرگذاری را جبران می‌کند.

مکانیزم جبران، می‌تواند بسیار متنوع باشد. موارد زیر برخی از رایج‌ترین روش‌های جبران در کاربردهای روزمره‌ی Influencer Marketing هستند:

• اینفلوئنسر در ازاء تلاش برای تأثیرگذاری بر رفتار مخاطبان خود، پول مشخصی دریافت می‌کند.
• مدیران برند یا کسب و کار، متقابلاً همین کار را برای اینفلوئنسر انجام می‌دهند (مثلاً دو سخنران فعال در حوزه‌ی آموزش، یکدیگر را تبلیغ می‌کنند).
• اینفلوئنسر برای مدت مشخصی می‌تواند از محصولات و خدماتِ کسب و کار، با تخفیف یا به صورت رایگان استفاده کند (هتلِ من را تبلیغ کن؛ لازم نیست هزینه‌ی اقامتت را بپردازی).
• اینفلوئنسر در ازاء فروشی که ایجاد می‌کند کمیسیون (درصدی از فروش) را دریافت می‌کند.

نظرات خودتون رو با من در میون بذارید...

بازاریابی محتوایی به نوع خود نیاز به تلاش و زمان زیادتری نسبت به سایر روش های تبلیغی مانند کلیکی و تبلیغات گوگل و.. دارد اما در نتیجه اگر شما اصول تولید محتوا را رعایت کنید و قدرت محتوایی وب سایت را افزایش دهید نتیجه ای بسیار بالاتر و بادوام تر خواهید بدست آورد. اما تولید محتوا بدون مخاطب کاری بیهوده است محتوای شما نیاز به مخاطبانی دارد که شما را همیشه دنبال کنند و در نهایت با معرفی برند شما با توجه به تجربه ای که از قبل با فعالیت تخصصی شما بدست آورده اند شود ، لذا اگر نگاهی به تولید کنندگان قدیمی ایرانی کنیم هنوز برندها طرفدار دارد و با تایید کیفیت آنها شما را رایگان تبلیغ میکنند. ما در این مقاله کوتاه در مورد تولید محتوا در تلگرام و اینستاگرام میپردازیم و به این نکته میپردازیم که تولید محتوا و خدمات دیجیتال مارکتینگ در تلگرام یا اینستاگرام موجب افزایش سئو SEO سایت شما خواهد شد یا نه ؟؟

در یک دسته بندی کلی می توان شبکه های اجتماعی را از نظر ساختاری در 2 دسته پیام رسان messenger و میکرو بلاگ microblog تقسیم بندی کرد که تلگرام جز پیام رسان ها و اینستاگرام جز میکروبلاگ ها می باشد.

از 10 سال گذشته تا امروز شبکه های اجتماعی متفاوتی را تجربه کردیم و امروز با همه گیر شدن موبایل و تبلت های متصل به اینترنت پر سرعت ، شبکه های اجتماعی از فضای وب سایت ها خارج شدند و به اپلیکیشن های موبایل مهاجرت کرده اند .
اینستاگرام یکی از شبکه های اجتماعی بسیار پرطرفدار جهان میباشد که حاصل هوش و نبوغ ایده پردازان اولیه آن بوده است و در حال حاضر مالک اصلی ان فیسبوک می باشد همچنین تلگرام بعد از شبکه های اجتماعی مختلفی مانند وایبر و واتس آپ توانست در ایران بدون فیلتر فعالیت کند. در حال حاضر هزاران کانال و صفحه رسمی و غیررسمی در این شبکه ها در حال فعالیت هسنند و یکی از روش هایی که میتوانید مخاطبان خود را خیلی سریع به وب سایت خود منتقل کنید انتشار لینک ها یا خلاصه ای از مطالب در فضای شبکه های اجتماعی موبایلی است اما تفاوت اصلی تلگرام و اینستاگرام در سئو این است که اینستاگرام Instagram در صفحات وب نیز قابل دسترس است و پیج ها در سایت رسمی www.instagram.com قابل بررسی و حتی لایک گذاری و کامنت گذاری است اما تلگرام در قالب صفحات وب نیست(یعنی تابع اصول لینک و دسترس از طریق مرورگر نیست) پس اگر میخواهید در تلگرام فعالیت کنید شما فقط برای اعضای کانال خود میتوانید مقالات را منتشر کنید و بعد با Forward شدن و انتشار در سایر صفحات تعداد اعضای کانال شما افزایش پیدا میکند اما در اینستاگرام توسط خزنده های گوگل نیز قابل ردیابی نیز میباشد .

اما در مقابل تلگرام جز اپلیکیشن های است که در کشور ایران جایگاه خوبی بدست آورده که بیشتر این موضوع به دلیل مسائل امنیتی کشور می باشد و اینستاگرام نیز تقریبا به اندازه تلگرام در ایران مورد استقبال قرار گرفته است.

تفاوت تلگرام و اینستاگرام :

تلگرام و اینستاگرام هر دو به عنوان سوشال نتورک معرفی می گردند ولی از نظر نوع شبکه با یکدیگر تفاوت های داشته اند. امروزه شبکه های اجتماعی انواع متعددی دارند که فقط از میان آنها تعدادی در ایران وجود داشته است و به جز یکی دو مورد از این شبکه ها ، بقیه در ایران کاربرانی را نداشته اند.

یکی از اصلی ترین تفاوت های که بین دو اپلیکیشن تلگرام و اینستاگرام وجود دارد که است : تلگرام به عنوان یکی از شبکه های پیام رسان است ولی اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است که برای اشتراک گذاری تصاویر و کلیپ ها به کار گرفته می شود. به دلیل تبلیغات در اینستا بسیار کاراتر از تلگرام است.

نرات خوودتون رو با من در میون بذارید. شما بگید محتوای بدی رو تو چی موضوعی کار کنم.

دیجیتال مارکتینگ Digital Marketing یا بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی الکترونیک به نوعی از بازاریابی گفته می‌شود که با استفاده از ابزارهای الکترونیکی همانند رایانه شخصی، تلفن هوشمند، کنسول بازی و … منتشر شده و از طریق آن به جذب مخاطب پرداخته می‌شود.

خدمات دیجیتال مارکتینگ

تا چند سال پیش خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران فقط محدود به طراحی سایت می‌شد، اما با توسعه روزافزون اینترنت پرسرعت، موبایل‌های هوشمند و اینترنت همراه حوزه‌‌های متنوع‌تری در دیجیتال مارکتینگ مورد توجه واقع شدند و آژانس‌های بازاریابی نیز خدمات متنوع‌تری را به خدمات دیجیتال خود افزودند. در ادامه این مطلب به خدمات رایج دیجیتال مارکتینگ در ایران که طی یکی دو تا سه سال اخیر بیشتر مورد توجه قرار گرفته است، اشاره خواهیم کرد.

در یک کمپین دیجیتال مارکتینگ علاوه بر امکان استفاده از تمامی ابزارهای تبلیغات آفلاین می‌توان به شکل دقیقی به میزان موفقیت کمپین دیجیتال در فروش یا تعامل با مخاطبین دست یافت. خلاقیت در ایده‌پردازی، نحوه اجرا و مدیریت رسانه‌های متنوع از مهمترین عوامل موفقیت یک کمپین دیجیتال است.

یک آژانس دیجیتال مارکتینگ با شناسایی نیاز برند/شرکت تلاش می‌کند تا یک کمپین بازاریابی دیجیتال کارآمد را به اهداف از پیش مشخص شده تدوین و اجرا کند. طراحی و ایده‌پردازی کمپین دیجیتال و استفاده از خدمات دیحیتال مارکتینگ با استناد به شاخص کلیدی عملکرد KPI و با استفاده از ابزار تبلیغات دیجیتال و تبلیغات آفلاین از اصلی‌ترین خدمات دیجیتال مارکتینگ یک آژانس تبلیغاتی است.

بازاریابی و تبلیغات دیجیتال

تبلیغات دیجیتال از جمله خدمات دیجیتال مارکتینگ است که علاوه بر دانش نیازمند تجربه عملی است. یک تیم مارکتینگ متشکل از افرادی است که هر یک در زمینه تخصصی خود کاملا به روز بوده و با استراتژی‌های مشخص، به پیشبرد فعالیت‌های شما کمک می‌کنند.

چه شما فضای دیجیتال را برای تبلیغات برند خود انتخاب کرده باشید و چه مایل به تبلیغات ATL و BTL باشید، یک شرکت مارکتینگ با استفاده از دانش روز، آنالیز اطلاعات، جمع آوری داده‌های بازار و به کارگیری ترندهای روز دنیا همراه و پشتیبان شماست.
فراموش نکنید، آژانس دیجیتال مارکتینگ قرار است به شما در موفقیت کمپین تبلیغات دیجیتال کمک کند.

طراحی سایت Web Design

سایت یک شرکت اصلی‌ترین عنصر هویتی آن شرکت در فضای دیجیتال است و از این رو می‌توان گفت طراحی سایت ابتدایی‌ترین خدمتی است که آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ آن را ارائه می‌دهند.

تبلیغات بنری Display Advertising

تا چند سال پیش اولین گزینه تمام شرکت برای تبلیغات در فضای آنلاین تبلیغات، استفاده از تبلیغات بنری بود و البته الان هم این تبلیغات طرفداران بسیاری دارد. تبلیغات بنری یا به صورت پرداخت اجاره ثابت برای یک مدت مشخص انجام می‌شد و یا به صورت CPC اما در حال حاضر تبلیغات بنری در نرم‌افزارهای موبایل نیز انجام می‌شود و به علت گرایش زیاد مردم به استفاده از موبایل مورد استقبال شرکت‌ها واقع شده است.

تبلیغات همسان Native Ads

تبلیغات همسان به تبلیغاتی اشاره دارد که با محتوای اصلی سایت نمایش‌دهنده آگهی تفاوت ندارد و نوعی پیوستگی موضوعی نیز با محتوای اصلی دارد، از این رو مخاطبین این نوع تبلیغات را آزاردهنده تلقی نمی‌کنند. تقریباً دو سال است که تبلیغات همسان به خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران افزوده شده است.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی Social Media Marketing

با فراگیر شدن استفاده از شبکه‌های اجتماعی، شرکت‌های ایرانی نیز به فعالیت در این شبکه‌ها روی آوردند. با توجه به محدودیت‌هایی که برای شبکه‌های اجتماعی مختلف وجود دارد، شبکه اجتماعی اینستاگرام با بیش از ۲۵ میلیون کاربر ایرانی پرطرفدارترین شبکه اجتماعی برای فعالیت‌های بازاریابی است. تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی یکی از رایج‌ترین خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران است. شرکت‌ها معمولاً تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی خود را برون‌سپاری و از خدمات آژانس‌های بازاریابی استفاده می‌کنند. شبکه اجتماعی لینکدین نیز در میان بعضی کسب‌وکارها خصوصاً کسب‌وکارهای B2B طرفدارانی دارد.

تبلیغات در برنامه‌های موبایل Mobile Ads

با توجه به اینکه اکثریت نسل جوان از تلفن‌های هوشمند استفاده می‌کنند، بازار تبلیغات در برنامه‌های موبایل بسیار پررونق است. تبلیغات موبایل شامل تبلیغات بنری و ویدئویی و همچنین پیام‌هایی به صورت پوش نوتیفیکیشن می‌شوند.

بهینه سازی موتور جستجو SEO

با فعالیت حضور شرکت‌های بیشتر در فضای مجازی و افزایش تعداد سایت‌ها، رقابت میان آن‌ها برای نمایش در صفحه نتایج جستجو نیز بالا گرفته است. خدمات سئو یا بهینه سازی موتور جستجو از خدمات بسیار داغ حوزه دیجیتال مارکتینگ در ایران هستند. شرکت‌ها به کمک این خدمات محتوا و طراحی سایت خود را برای نمایش در نتایج موتور جستجو بهینه‌سازی می‌کنند تا در جایگاه بالاتری نمایش داده شوند و در نتیجه ترافیک بیشتری جذب کنند.

تبلیغات در گوگل Google Ads

تا سه سال پیش تمام لینک‌های تبلیغاتی گوگل در ایران به دلیل محدودیتی که از سوی گوگل ایجاد شده بود در ایران غیرقابل‌دسترسی بودند. اما با فراهم شدن امکان تبلیغات در گوگل، استفاده از آن رشد بسیاری داشت. این نوع از تبلیغات که باعث نمایش لینک سایت شرکت در جایگاه‌های بالای گوگل می‌شود از نظر زمانی نسبت به سئو بسیار مناسب است، اما هزینه‌های آن باعث شده تا خیلی از شرکت‌ها تمایلی به استفاده از آن نداشته باشند. در این نوع تبلیغات، تبلیغات شرکت با جستجوی کلمات کلیدی که توسط خود شرکت مشخص شده در موتور جستجو نمایش داده می‌شوند. برای آشنایی بیشتر با نحوه کار سرویس تبلیغاتی گوگل مقاله “سیستم مزایده گوگل ادوردز چگونه کار می‌کند؟” را مطالعه کنید.

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی Social Media Advertising

شرکت‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال دارند برای بهتر دیده شدن محتوای خود از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. با توجه به عدم امکان استفاده از هدفگذاری جغرافیایی تبلیغات اینستاگرام در ایران، تبلیغات در اینستاگرام به این صورت انجام می‌شود که صفحات پرطرفدار در پست یا استوری خود پیج شرکت را تبلیغ می‌کنند. بخش دیگر تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مربوط به تبلیغات در تلگرام می‌شود. تبلیغات در تلگرام نیز توسط کانال‌های پرطرفدار انجام می‌شود.

اینفلوئنسر مارکتینگ Influencer Marketing

به علت اینکه تأثیرگذاری افراد در شبکه‌های اجتماعی بیشتر از خود برندها است، خیلی از شرکت‌ها برای رساندن پیام بازاریابی خود به گوش مخاطبین از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می‌کنند. تنها شبکه اجتماعی به معنای واقعی که دسترسی به آن در ایران محدود نیست، اینستاگرام و از این رو شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران بیشتر تمرکز خود را روی اینفلوئنسرها در اینستاگرام گذاشته‌اند. البته کمپین‌های اینفلوئنسر در تعداد کمتر در توئیتر نیز اجرا می‌شوند.

بازاریابی محتوا Content Marketing

این دسته از خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران شامل تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی (شامل عکس، ویدئو و متن) و همچنین تولید محتوای بلاگ و یا انواع کتاب‌های الکترونیکی و مواردی از این دست برای شرکت‌ها می‌شود. امروزه شرکت‌ها به علت حضور در شبکه‌های اجتماعی و برای گسترش ارتباطات خود با کاربران بیش از پیش به تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی و بلاگ اهمیت می‌دهند.

ویدئو مارکتینگ Video Marketing

ویدئو مارکتینگ به بخشی از اقدامات بازاریابی دیجیتال گفته می‌شود که با تولید و نشر محتوای ویدئویی پیام بازاریابی را به مخاطبین منتقل می‌کند. امروزه با گسترش شبکه‌های اجتماعی ویدئو محور اهمیت این بخش نسبت به گذشته دوچندان شده است.

رپورتاژ آگهی Reportage

یکی راه‌های ارتقاء سئوی سایت استفاده از بک‌لینک‌هاست. بک‌لینک، لینکی است که از یک سایت دیگر به سایت شما متصل می‌شود. یکی از راه‌های ایجاد بک‌لینک استفاده از رپورتاژ آگهی است. رپورتاژ آگهی معمولاً در سایت های خبری معتبر و درباره خدمات، محصولات و یا رویدادها منتشر می‌شود. این روش از مؤثرترین خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران برای ایجاد بک‌لینک است.

ایمیل مارکتینگ Email Marketing

ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای حفظ ارتباط با مشتریان و اطلاع‌رسانی رویدادهای مختلف به آن‌هاست. استفاده از ایمیل مارکتینگ در کسب‌وکارهای B2B و همچنین فروشگاه‌های اینترنتی برای اطلاع‌رسانی جشنواره‌های فروش بسیار رواج دارد.